A Pink Pharmacy preza pela transparência e satisfação de seus clientes. Esta política regula as condições de entrega, retirada em loja, trocas e devoluções de produtos adquiridos em nosso site https://pinkpharmacy.com.py.
As entregas são realizadas exclusivamente dentro do território paraguaio.
O serviço de entrega é feito por empresas terceirizadas, previamente combinadas com o cliente.
O pagamento do frete é realizado diretamente ao prestador de serviço de entrega, não estando incluso no valor do pedido.
O prazo e custo da entrega serão definidos no ato da contratação do serviço terceirizado.
Não realizamos entregas fora do Paraguai.
O cliente poderá optar por retirar seus produtos diretamente na loja física da Pink Pharmacy, em horário de funcionamento previamente informado.
Nesta modalidade, não há cobrança de frete.
Reforçamos que não realizamos entregas no Brasil ou em outros países.
Caso um cliente, ciente desta condição, realize um pagamento antecipado tentando solicitar entrega fora do Paraguai, o pedido será automaticamente anulado.
Nesses casos, a devolução do valor pago será realizada em até 7 (sete) dias úteis, após análise interna e confirmação da solicitação.
O cliente deverá aguardar este prazo para a restituição, que será efetuada pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
As trocas e devoluções seguirão a legislação vigente na República do Paraguai.
O cliente deverá entrar em contato com o atendimento da loja em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, apresentando o produto e a nota fiscal.
Produtos utilizados, sem embalagem original ou sem as devidas condições de conservação não serão aceitos, exceto em casos de defeito comprovado.
O frete de devolução ou troca será de responsabilidade do cliente, salvo em casos de produto com defeito de fabricação.
Para solicitar troca, devolução ou esclarecer dúvidas sobre entregas, entre em contato com nosso suporte:
📧 [email protected]
